Från flera punktlösningar till en robust helhet med Salesforce

Det kan vara utmanande att planera och implementera ett heltäckande, robust och samtidigt flexibelt affärsekosystem, då utbudet av olika system och lösningar på marknaden är enormt. Så här tänker vi: utnyttja Salesforces fantastiska CRM- och kundtjänstfunktioner i front-office, integrera dessa med back-office-processerna och följ bästa praxis för företagsarkitektur (Enterprise Architecture) för att möjliggöra innovation på en stabil grund.

Salesforce, en föregångare inom ledande frontoffice-metoder

Genom årtionden av forskning och utveckling har Salesforce utvecklat ledande affärsprocesslösningar, som kunderna kan använda sig av i stället för att utveckla egna frontoffice-processer. Förutom det kan användarna också dra nytta av Salesforces beprövade strategier för leadhantering, försäljning och kundsupport.

Salesforce medför heller inga begränsningar när det gäller skalbarhet eller utbyggbarhet. Allt från datamodeller och API:er till det användarvänliga, moderna användargränssnittet, är anpassningsbart. Addera tusentals tillgängliga tredjepartsappar till det och du har en enastående plattform och ett ekosystem för alla tänkbara frontoffice-behov.

Dessutom har Salesforce det överlägset mest mogna, produktifierade AI-erbjudandet bland alla affärssystem. Oavsett om det handlar om att följa upp efter ett säljsamtal, prioritera leads eller hjälpa supportagenter att skriva svar på ärenden, så utnyttjar AI organisationens egna data på ett säkert sätt – och kan installeras på nolltid.

Betydande effektivitetsfördelar med en sömlös back office-integration

Ofta är Salesforce inte det enda affärssystemet som används inom en organisation. Företag som söker konkurrens- och effektivitetsfördelar använder ofta flera olika lösningar för att stödja olika behov i både kundgränssnittet och backoffice till max. Salesforce är, tillsammans med robusta integrationer och branschledande backoffice-system, mer än summan av sina olika delar; allt samlas i en kraftfull, väloljad maskin som arbetar effektivt och smidigt håller igång alla delar av verksamheten.

Från implementering till fortsatt support

Vi hjälper er med användningen och implementationen av systemet, samtidigt som vi stöttar i utvecklingen av er verksamhet. Som en strategisk tillväxtpartner för ditt företag bygger vi Salesforce till en effektiv, användarvänlig go-to-market-maskin. Oavsett om du behöver strategisk vägledning med företagsarkitektur eller bara ett extra par händer för att fylla i en frånvaro, så finns vi här. Vi arbetar nära ditt team för att skapa förutsättningar för fortsatt framgång genom att introducera Salesforces bästa verktyg samt arkitektur- och utvecklingsprocesser.

Greenstep – ett brett utbud av expertis för att omfattande stödja ditt företag

På Greenstep består teamen av erfarna experter inom tech, finans, företagsarkitektur, analys och integration. Det betyder att vi har den kompetens som behövs för att bygga ditt ekosystem så att det stödjer verksamheten nu och i framtiden. Vi förser våra kunder med heltäckande end-to-end-lösningar, från systemimplementering till iterativa förbättringar och supporttjänster. Vi har också vad som krävs för att utforma tvärfunktionella, systemövergripande affärsprocesser och implementera dem med hjälp av ledande teknik som Salesforce.

Vad kan vi erbjuda?

  • Implementering av Salesforce: Ta del av ett fantastiskt, heltäckande system med smidig användarupplevelse, automatiserad datainsamling, sömlösa backoffice-integrationer och tydliga och transparenta kontroller av försäljningspolicyer.
  • Integrationer: Integrera Salesforce med era andra viktiga affärsplattformar enligt branschens bästa praxis: API-hantering, integrationsplattformar utan kod och centraliserade datalager.
  • Dataanalys och AI: Skapa anpassade datauppsättningar som omfattar alla era kritiska system och processer. Utnyttja data med utvald AI-teknik och Power BI.
  • Affärsprocesser: Utforma och implementera sömlösa end-to-end-processer i miljöer med flera leverantörer. Till exempel quote-to-cash med Salesforce i frontoffice och NetSuite i backoffice.
  • Leverans: Skapa förutsättningar för återkommande Salesforce-leveranser. Behandla Salesforce som en kontinuerligt förbättrande go-to-market-produkt, inte bara som ett enskilt system. Tillämpa alla moderna bästa metoder för systemutveckling och administration, till exempel DevOps och versionskontroll.
  • Företagsarkitektur: Utvärdera optimal affärs-, data- och systemarkitektur enligt TOGAF:s ramverk för branschstandarder. Kartlägg den för att driftsätta.

Varför välja oss?

Funktionella implementeringar

Med decennier av erfarenhet av backoffice-processer som redovisning och quote-to-cash förenar vi organisatoriska funktioner genom hyperintegrerade system. Vi utnyttjar de bästa lösningarna för varje område i stället för att tvinga ett CRM att fungera som ERP, eller vice versa.

Avancerade analyser och sömlösa integrationer

Vår analytiska kompetens gör att vi skiljer oss från andra systemkonsulter. Vi har ett analys- och BI-team som gjort hundratals Power BI-implementeringar. Vår egen Power BI-baserade rapporteringslösning, BI Book, visar att vi verkligen brinner för detta. Att sätta upp en färdig analysinfrastruktur är vår specialitet.

Helheten: TOGAF företagsarkitektur

Vi stöder ditt ekosystem från företagsarkitekturen och nedåt. Våra certifierade TOGAF-konsulter arbetar med ditt team för att planera det framtida tillståndet baserat på affärsmål. Vi hjälper också organisationer att inrätta interna EA-rutiner för löpande kontroll och planering av affärs- och teknikarkitektur.

Djupgående, hårt förvärvad kunskap om affärsprocesser

Många företag hävdar att de utformar affärsprocesser, men få har vår erfarenhet. Med hundratals interim CFO:s och redovisningskonsulter förstår vi verkligen nyckelprocesser som ”lead-to-deal”, ”quote-to-cash”, ”procure-to-pay” och ”record-to-report” och tillämpar branschens bästa praxis och trender.

Kvalitetssäkring: Framgång genom tvärfunktionella team

Vi säkerställer enastående kvalitet genom våra tvärfunktionella team. Under ledning av erfarna, certifierade arkitekter och med stöd av TOGAF-experter arbetar våra skickliga utvecklare och erfarna Salesforce-administratörer nära ditt team och levererar omfattande, skräddarsydda lösningar som optimerar processer.

Dynamisk leveransprocess för långsiktig förändring

Vi ser ett projekt som ett verktyg för förändring. För stora förändringar är det idealiskt. Men Salesforce kräver ständig innovation. Vi implementerar en kontinuerlig leveranscykel och behandlar ditt ekosystem som en produkt, utvecklad med moderna verktyg och bästa praxis som DevOps och versionskontroll.